INSTRUCTOR

Jesús R. Sifonte

¿Te interesa este curso?

Modalidad: Presencial, online

Idioma: Español

Duración: 12 horas

Nivel: Básico


Este curso incluye
  • Manual impreso
  • Certificado digital
  • Kit de entrenamiento
  • Herramientas de aprendizaje

ANÁLISIS DE CAUSA RAÍZ (BÁSICO) - 5 PORQUÉS + 7 HERAMIENTAS DE CALIDAD

5 porqués, es una herramienta muy útil que constituye uno de los cimientos de la resolución estructurada de problemas. El proceso de preguntar “POR QUÉ cambia nuestro pensamiento de INTUITIVO / RÁPIDO (pensamiento reactivo) a LENTO (resolución estructurada de problemas). Las personas pueden resolver problemas relativamente sencillos utilizando la herramienta 5 porqués y escalarlos cuando necesiten ayuda fuera de su círculo de control.

 

Los 5 porqués no resueltos pueden escalarse a la herramienta A3 para la resolución de
problemas en equipo. También puede iniciarse un A3 al reconocer que los problemas son más
complejos de lo que puede resolverse con un 5 por qué. 5 porqués y A3 son herramientas
excelentes para ofrecer oportunidades a individuos y equipos para contribuir a la mejora
continua de su negocio.

Dirigido a

  • Esta formación está dirigida a todos los niveles, desde la planta de producción hasta el jefe de equipo/supervisor, así como a cualquier persona que desee dirigir/entrenar iniciativas de resolución de problemas en el lugar de trabajo con el fin de influir en la cultura del lugar de trabajo
Solicita más información

Objetivos del curso

  • Diseñar una estrategia de confiabilidad basada en rodamientos
  • Practicar habilidades en un problema actual real no resuelto de su lugar de trabajo
  • Comprender cómo utilizar el riesgo para guiar y escalar de los 5 Porqués y A3 a un análisis completo de la causa raíz​
  • Utilizar las 7 herramientas de calidad
  • Utilizar diagramas de espina de pescado / Ishikawa, sistemas expertos e inteligencia artificial para hacer una lluvia de ideas sobre las causas que alimentan los árboles de Porqué y Causa​
  • Usar el pensamiento de 5 porqués y el testeo de tres vías para desarrollar árboles de Porqué y Causa​
  • Comprender cómo la combinación de causas y condiciones puede ayudar a resolver problemas intermitentes​

Beneficios

Las empresas que ayudan a sus empleados a implantar herramientas estructuradas de resolución de problemas en sus actividades diarias experimentan:

  • Iniciativas estructuradas de resolución de problemas
  • Mayor compromiso de los empleados
  • Reducción de la reactividad en el lugar de trabajo
  • Planteamiento de ideas de mejora constructivas desde niveles inferiores
  • Mejores oportunidades de mejora continua
  • Corrección de las causas profundas
  • Los empleados están más abiertos a otras causas o soluciones
  • Empleados más abiertos al coaching

Temario

  • Por qué resolver problemas de forma estructurada.
  • Comprender qué problemas son adecuados para la herramienta 5 Porqués.
  • Formación sobre el software RCA2Go.
  • Priorizar los problemas en función del riesgo.
  • Cómo definir correctamente un problema sin saltar a las soluciones.
  • Comprender la prueba de tres vías 5 Porqués para validar las causas.
  • Cuándo iniciar un 5 Porqués.
  • Problemas reales actuales sin resolver adecuados para la herramienta 5 Porqués de su lugar de trabajo.
  • ​Diagrama de espina de pescado / Ishikawa
  • Estudio de casos
  • Componentes de una resolución de problemas A3 eficaz
  • Exploración de las 7 herramientas de calidad y elección de la representación gráfica adecuada para los datos
  • Cuando iniciar una iniciativa de resolución de problemas estructurada en A3
  • Problemas reales sin resolver en su lugar de trabajo

Temario

  • Por qué resolver problemas de forma estructurada.
  • Comprender qué problemas son adecuados para la herramienta 5 Porqués.
  • Formación sobre el software RCA2Go.
  • Priorizar los problemas en función del riesgo.
  • Cómo definir correctamente un problema sin saltar a las soluciones.
  • Comprender la prueba de tres vías 5 Porqués para validar las causas.
  • Cuándo iniciar un 5 Porqués.
  • Problemas reales actuales sin resolver adecuados para la herramienta 5 Porqués de su lugar de trabajo.
  • ​Diagrama de espina de pescado / Ishikawa
  • Estudio de casos
  • Componentes de una resolución de problemas A3 eficaz
  • Exploración de las 7 herramientas de calidad y elección de la representación gráfica adecuada para los datos
  • Cuando iniciar una iniciativa de resolución de problemas estructurada en A3
  • Problemas reales sin resolver en su lugar de trabajo
Solicita más informacion

Cursos relacionados