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Modalidad: Presencial, online

Idioma: Español

Duración: 12 horas

Nivel: Básico

ANÁLISIS DE CAUSA RAÍZ (BÁSICO) - 5 PORQUÉS + 7 HERAMIENTAS DE CALIDAD

5 porqués, es una herramienta muy útil que constituye uno de los cimientos de la resolución estructurada de problemas. El proceso de preguntar “POR QUÉ cambia nuestro pensamiento de INTUITIVO / RÁPIDO (pensamiento reactivo) a LENTO (resolución estructurada de problemas). Las personas pueden resolver problemas relativamente sencillos utilizando la herramienta 5 porqués y escalarlos cuando necesiten ayuda fuera de su círculo de control.

 

Los 5 porqués no resueltos pueden escalarse a la herramienta A3 para la resolución de
problemas en equipo. También puede iniciarse un A3 al reconocer que los problemas son más
complejos de lo que puede resolverse con un 5 por qué. 5 porqués y A3 son herramientas
excelentes para ofrecer oportunidades a individuos y equipos para contribuir a la mejora
continua de su negocio.

Dirigido a

  • Esta formación está dirigida a todos los niveles, desde la planta de producción hasta el jefe de equipo/supervisor, así como a cualquier persona que desee dirigir/entrenar iniciativas de resolución de problemas en el lugar de trabajo con el fin de influir en la cultura del lugar de trabajo

Objetivos del curso

Beneficios

Las empresas que ayudan a sus empleados a implantar herramientas estructuradas de resolución de problemas en sus actividades diarias experimentan:

Temario

  • Por qué resolver problemas de forma estructurada.
  • Comprender qué problemas son adecuados para la herramienta 5 Porqués.
  • Formación sobre el software RCA2Go.
  • Priorizar los problemas en función del riesgo.
  • Cómo definir correctamente un problema sin saltar a las soluciones.
  • Comprender la prueba de tres vías 5 Porqués para validar las causas.
  • Cuándo iniciar un 5 Porqués.
  • Problemas reales actuales sin resolver adecuados para la herramienta 5 Porqués de su lugar de trabajo.
  • ​Diagrama de espina de pescado / Ishikawa
  • Estudio de casos
  • Componentes de una resolución de problemas A3 eficaz
  • Exploración de las 7 herramientas de calidad y elección de la representación gráfica adecuada para los datos
  • Cuando iniciar una iniciativa de resolución de problemas estructurada en A3
  • Problemas reales sin resolver en su lugar de trabajo

Temario

  • Por qué resolver problemas de forma estructurada.
  • Comprender qué problemas son adecuados para la herramienta 5 Porqués.
  • Formación sobre el software RCA2Go.
  • Priorizar los problemas en función del riesgo.
  • Cómo definir correctamente un problema sin saltar a las soluciones.
  • Comprender la prueba de tres vías 5 Porqués para validar las causas.
  • Cuándo iniciar un 5 Porqués.
  • Problemas reales actuales sin resolver adecuados para la herramienta 5 Porqués de su lugar de trabajo.
  • ​Diagrama de espina de pescado / Ishikawa
  • Estudio de casos
  • Componentes de una resolución de problemas A3 eficaz
  • Exploración de las 7 herramientas de calidad y elección de la representación gráfica adecuada para los datos
  • Cuando iniciar una iniciativa de resolución de problemas estructurada en A3
  • Problemas reales sin resolver en su lugar de trabajo

Este curso incluye

Manual Impreso

Certificado digital

kIT DE ENTRENAMIENTO

herramientas DE APRENDIZAJE

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