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Modalidad: Presencial, online
Idioma: Español
Duración: 12 horas
Nivel: Básico
ANÁLISIS DE CAUSA RAÍZ (BÁSICO) - 5 PORQUÉS + 7 HERAMIENTAS DE CALIDAD
5 porqués, es una herramienta muy útil que constituye uno de los cimientos de la resolución estructurada de problemas. El proceso de preguntar “POR QUÉ cambia nuestro pensamiento de INTUITIVO / RÁPIDO (pensamiento reactivo) a LENTO (resolución estructurada de problemas). Las personas pueden resolver problemas relativamente sencillos utilizando la herramienta 5 porqués y escalarlos cuando necesiten ayuda fuera de su círculo de control.
Los 5 porqués no resueltos pueden escalarse a la herramienta A3 para la resolución de
problemas en equipo. También puede iniciarse un A3 al reconocer que los problemas son más
complejos de lo que puede resolverse con un 5 por qué. 5 porqués y A3 son herramientas
excelentes para ofrecer oportunidades a individuos y equipos para contribuir a la mejora
continua de su negocio.
Dirigido a
- Esta formación está dirigida a todos los niveles, desde la planta de producción hasta el jefe de equipo/supervisor, así como a cualquier persona que desee dirigir/entrenar iniciativas de resolución de problemas en el lugar de trabajo con el fin de influir en la cultura del lugar de trabajo
Objetivos del curso
- Diseñar una estrategia de confiabilidad basada en rodamientos
- Practicar habilidades en un problema actual real no resuelto de su lugar de trabajo
- Comprender cómo utilizar el riesgo para guiar y escalar de los 5 Porqués y A3 a un análisis completo de la causa raíz
- Utilizar las 7 herramientas de calidad
- Utilizar diagramas de espina de pescado / Ishikawa, sistemas expertos e inteligencia artificial para hacer una lluvia de ideas sobre las causas que alimentan los árboles de Porqué y Causa
- Usar el pensamiento de 5 porqués y el testeo de tres vías para desarrollar árboles de Porqué y Causa
- Comprender cómo la combinación de causas y condiciones puede ayudar a resolver problemas intermitentes
Beneficios
Las empresas que ayudan a sus empleados a implantar herramientas estructuradas de resolución de problemas en sus actividades diarias experimentan:
- Iniciativas estructuradas de resolución de problemas
- Mayor compromiso de los empleados
- Reducción de la reactividad en el lugar de trabajo
- Planteamiento de ideas de mejora constructivas desde niveles inferiores
- Mejores oportunidades de mejora continua
- Corrección de las causas profundas
- Los empleados están más abiertos a otras causas o soluciones
- Empleados más abiertos al coaching
Temario
- Por qué resolver problemas de forma estructurada.
- Comprender qué problemas son adecuados para la herramienta 5 Porqués.
- Formación sobre el software RCA2Go.
- Priorizar los problemas en función del riesgo.
- Cómo definir correctamente un problema sin saltar a las soluciones.
- Comprender la prueba de tres vías 5 Porqués para validar las causas.
- Cuándo iniciar un 5 Porqués.
- Problemas reales actuales sin resolver adecuados para la herramienta 5 Porqués de su lugar de trabajo.
- Diagrama de espina de pescado / Ishikawa
- Estudio de casos
- Componentes de una resolución de problemas A3 eficaz
- Exploración de las 7 herramientas de calidad y elección de la representación gráfica adecuada para los datos
- Cuando iniciar una iniciativa de resolución de problemas estructurada en A3
- Problemas reales sin resolver en su lugar de trabajo
Temario
- Por qué resolver problemas de forma estructurada.
- Comprender qué problemas son adecuados para la herramienta 5 Porqués.
- Formación sobre el software RCA2Go.
- Priorizar los problemas en función del riesgo.
- Cómo definir correctamente un problema sin saltar a las soluciones.
- Comprender la prueba de tres vías 5 Porqués para validar las causas.
- Cuándo iniciar un 5 Porqués.
- Problemas reales actuales sin resolver adecuados para la herramienta 5 Porqués de su lugar de trabajo.
- Diagrama de espina de pescado / Ishikawa
- Estudio de casos
- Componentes de una resolución de problemas A3 eficaz
- Exploración de las 7 herramientas de calidad y elección de la representación gráfica adecuada para los datos
- Cuando iniciar una iniciativa de resolución de problemas estructurada en A3
- Problemas reales sin resolver en su lugar de trabajo
Este curso incluye
Manual Impreso
Certificado digital
kIT DE ENTRENAMIENTO
herramientas DE APRENDIZAJE
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