SMRP

CÓMO USARLA Esta cápsula reúne en español las métricas SMRP delpilar 5 (SMRP Best Practices, 6ª edición, 2021): cómo seclasifica el trabajo, cuánto se planea, cuánto se cumpledel programa, cuánto backlog hay, qué tan bien funcionael PM, cuánto tiempo efectivo tiene el técnico y cómo semide el almacén. Cada sección trae la fórmula exacta, elvalor de referencia de SMRP, un ejemplo resuelto y elerror típico del examen. Busca el ID que te asignaron enla Guía de lecturas (por ejemplo, L-5.4-02) y ve a susección. Las métricas de costo, OEE y personal están enla cápsula C1. En cada tema vas a encontrar: Lo que dice la fuente, con libro y página Ejemplo resuelto Ojo en el examen: el error típico EN ESTA CÁPSULA 1. Tipos de trabajo: preventivo, predictivo,correctivo, proactivo, reactivo, planeado2. Trabajo planeado y precisión de lasestimaciones3. Trabajo reactivo y trabajo proactivo4. Cumplimiento del programa5. Backlog planeado y backlog listo6. Desempeño del PM y PdM: cumplimiento,vencidos, rendimiento y efectividad7. Wrench time8. Retrabajo y calidad del mantenimiento9. Indicadores adelantados y rezagados en lagestión del trabajo10. Métricas de almacén: rotación, faltantese inventario inactivoPráctica tipo examen y respuestas 1 Tipos de trabajo: preventivo, predictivo, correctivo, proactivo, reactivo, planeado LO QUE DICE LA FUENTE SMRP, Best Practices 6ª ed., Guía 5.0 Maintenance Work Types, págs. 327–330 SMRP divide todo el trabajo de mantenimiento en cuatro bloques que suman 100 %: mejoras ymodificaciones (capitalizadas o no), identificación estructurada del trabajo (rutas predictivas o de condición yPM a intervalo fijo), trabajo correctivo y otro trabajo que no es mantenimiento. El correctivo se separa endos: el que salió de una inspección PM o PdM y se hizo antes de la falla, y el que se hizo después de la falla.La guía advierte que estos tipos no deben confundirse con las parejas proactivo/reactivo ni planeado/noplaneado, que son otras clasificaciones. LO QUE DICE LA FUENTE SMRP, Best Practices 6ª ed., Guía 5.0, págs. 329–330 Proactivo: PM, PdM y el correctivo que se detectó con ellos. Reactivo: el trabajo que rompe el programasemanal; puede ser parte del correctivo que no vino de PM o PdM, pero no necesariamente todo. Planeado:el que pasó por un proceso formal de planeación (mano de obra, materiales, herramientas y seguridad) y seentregó como paquete antes de empezar; planeado más no planeado suma 100 %. Son tres preguntas distintas sobre el mismo trabajo: Pregunta Clasificación Ejemplo ¿Qué tipo de trabajo es? PM, PdM, correctivo, mejora, otro Cambiar un rodamiento es correctivo ¿Se hizo para evitar la falla o por la falla? Proactivo o no proactivo Si el rodamiento se cambió porque lo detectó el análisis de vibraciones, es proactivo ¿Rompió el programa semanal? Reactivo o no reactivo Si el cambio entró de urgencia a mitad de semana, también es reactivo ¿Tuvo plan formal antes de ejecutarse? Planeado o no planeado Si el planeador armó el paquete, es planeado EJEMPLO RESUELTO Una ruta de vibraciones detecta daño en el rodamiento de una bomba. El planeador prepara el trabajo, seprograma para el martes siguiente y se ejecuta ese día. Clasificación: correctivo (tipo), proactivo (salió dePdM), no reactivo (no rompió el programa) y planeado. OJO EN EL EXAMEN Tratar «correctivo» como sinónimo de «reactivo», o «planeado» como sinónimo de «programado». Un correctivo puede ser proactivo y planeado; un trabajo programado puede no haber pasado por planeación formal. 2 Trabajo planeado y precisión de las estimaciones LO QUE DICE LA FUENTE SMRP, Best Practices 6ª ed., métrica 5.3.1 Planned Work, págs. 149–151 Es la proporción de horas de trabajo planeado que se ejecutaron contra el total de horas de mano de obra demantenimiento, medida semanalmente. Si al ejecutar aparece trabajo adicional, se registra en una orden noplaneada, no se carga a la planeada. Referencia: más de 90 %. LO QUE DICE LA FUENTE SMRP, Best Practices 6ª ed., métricas 5.3.3 y 5.3.4, págs. 157–163 Comparan el costo real y las horas reales de cada orden contra lo estimado por el planeador. Para el costo,SMRP publica cuartiles: primer cuartil ±10 % (entre 90 % y 110 % de lo estimado), segundo ±15 %, tercero±25 %. Para las horas, la meta es ±10 %. Trabajo planeado (%) = [Horas de trabajo planeado ejecutado ÷ Horas totales demano de obra de mantenimiento] × 100 Costo real contra estimado (%) = [Costo real de la orden ($) ÷ Costo planeado ($)]× 100 Horas reales contra estimadas (%) = [Horas reales de la orden ÷ Horas planeadas]× 100 Estas tres métricas evalúan al planeador. La 5.3.1 dice cuánto del trabajo tuvo plan; la 5.3.3 y la 5.3.4 dicen silos planes fueron buenos. Una desviación constante hacia arriba o hacia abajo indica estimaciones malcalibradas o alcances incompletos, y es la retroalimentación que el planeador debe recibir al cierre de cadaorden. EJEMPLO RESUELTO Semana con 1,200 h totales de mano de obra de mantenimiento; 780 h fueron de órdenes planeadas.Trabajo planeado = 780 ÷ 1,200 × 100 = 65 % (lejos de 90 %). Una orden se estimó en 40 h y $5,000; se cerró con 46 h y $5,400. Horas: 46 ÷ 40 = 115 % (fuera de ±10 %).Costo: 5,400 ÷ 5,000 = 108 % (primer cuartil). OJO EN EL EXAMEN Calcular el trabajo planeado contra las horas programadas o contra las órdenes, en lugar de contra las horastotales de mano de obra de mantenimiento. 3 Trabajo reactivo y trabajo proactivo LO QUE DICE LA FUENTE SMRP, Best Practices 6ª ed., métrica 5.4.1 Reactive Work, págs. 173–175 Mide las horas de trabajo que interrumpen el programa semanal como porcentaje de las horas totales demantenimiento. Referencia: menos de 10 %, que SMRP considera inalcanzable sin un mantenimientoproactivo maduro. LO QUE DICE LA FUENTE SMRP, Best Practices 6ª ed., métrica 5.4.2 Proactive Work, págs. 177–179 Mide las horas en PM, PdM y el correctivo que se detectó con ellos, como porcentaje de las horas totales demantenimiento. Referencia: más de 80 %. Trabajo reactivo (%) = [Horas de trabajo que rompió el programa semanal ÷ Horastotales de mano de obra de mantenimiento] × 100 Trabajo proactivo (%)

CÓMO USARLA El examen CMRP usa las definiciones y fórmulas de SMRP Best Practices, 6ª edición (2021), que solo existe en inglés. Esta cápsula te las da en español para los pilares 1 a 4: qué mide cada métrica, su fórmula exacta, el valor de referencia que publica SMRP, un ejemplo resuelto y el error que más se comete en el examen. Si en tu reporte aparece uno de los ID de la Guía de lecturas (por ejemplo, L-2.2-02), ve directo a la sección que lo lleva. Las métricas del pilar 5 (gestión del trabajo y almacén) están en la cápsula C2; MTBF, MTTR y disponibilidad, en la C3. En cada tema vas a encontrar: Lo que dice la fuente, con libro y página Ejemplo resuelto Ojo en el examen: el error típico EN ESTA CÁPSULA 1. Metas en cascada e indicadores adelantados y rezagados 2. RAV y métricas de costo: costo total y MRO como porcentaje del RAV 3. RAV por trabajador de oficio y costo unitario de mantenimiento 4. Pérdidas de producción del TPM 5. OEE y TEEP: cálculo e interpretación 6. Tiempo muerto programado y no programado; KPI del ingeniero de confiabilidad 7. Dimensionar la plantilla: ratios de personal y tiempo extra 8. Subcontratación y métricas de contratistas 9. Capacitación: costo y horas 10. Retorno de la capacitación (ROI) 11. Métricas del pilar 4 Práctica tipo examen y respuestas 1 Metas en cascada e indicadores adelantados y rezagados LO QUE DICE LA FUENTE SMRP BoK Pilar 1 (español), 1.3.1.3 y 1.3.1.4, pág. 17 Los indicadores adelantados miden entradas y actividades del proceso: se influyen con facilidad, pero cuesta medirlos. Los rezagados miden resultados: se miden con facilidad, pero cuesta influir en ellos. Como rezagados, el BoK menciona el costo de mantenimiento, el costo sobre ventas o sobre unidad producida, el MTBF, la frecuencia de fallas y el tiempo muerto no programado. LO QUE DICE LA FUENTE SMRP, Best Practices 6ª ed., Guía 3.0 Determining Leading and Lagging Indicators, págs. 319–324 Un indicador es adelantado si mide el desempeño antes de que el resultado tome una tendencia (sirve para anticipar), y rezagado si lo mide después (confirma la tendencia, no la predice). La guía insiste en que la misma métrica puede ser rezagada para una etapa y adelantada para la siguiente: el cumplimiento de PM es resultado de la ejecución del trabajo, pero anticipa la confiabilidad del equipo, y la confiabilidad a su vez anticipa el costo de mantenimiento. La lógica de la cascada es causa → efecto. Arriba están los resultados del negocio (retorno del capital, rentabilidad); abajo, lo que hace el equipo de mantenimiento cada semana (cumplimiento del programa, PM a tiempo). Cada nivel es el adelantado del nivel de arriba y el rezagado del de abajo. Por eso el plan estratégico de M&C se arma de arriba hacia abajo: los objetivos del negocio definen las metas de mantenimiento, y cada meta táctica u operativa se elige porque mueve a la de arriba. La tabla 1 de la Guía 3.0 (pág. 323) clasifica las métricas SMRP por componente del proceso: comportamientos y procesos, ejecución operativa y desempeño de manufactura. Métrica Cómo la clasifica SMRP Costo de mantenimiento sobre RAV, costo unitario Rezagado OEE, disponibilidad Rezagado MTBF Rezagado en la ejecución operativa; adelantado del desempeño de manufactura Retrabajo, capacitación (costo y horas) Rezagado en comportamientos; adelantado de la ejecución y del desempeño Cumplimiento del programa (horas y órdenes) Adelantado Trabajo planeado, backlog planeado Rezagado en comportamientos; adelantado de la ejecución y del desempeño EJEMPLO RESUELTO Ordena de arriba hacia abajo: (1) cumplimiento del programa semanal, (2) rentabilidad de la planta, (3) horas de operación de la línea, (4) MTBF de los equipos críticos, (5) toneladas producidas. Razonamiento: la rentabilidad (2) depende de cuánto se produce (5); lo producido depende de cuántas horas opera la línea (3); las horas de operación dependen de qué tan seguido falla el equipo (4); y el MTBF depende de que el trabajo preventivo se ejecute según el programa (1). Respuesta: 2 → 5 → 3 → 4 → 1. OJO EN EL EXAMEN Clasificar el MTBF, el OEE o el costo como adelantados: son resultados. Y lo contrario: llamar rezagado al cumplimiento del programa o del PM, que SMRP trata como adelantado de la confiabilidad. Pregúntate siempre «¿esto es una actividad que hago o un resultado que obtengo?». 2 RAV y métricas de costo: costo total y MRO como porcentaje del RAV LO QUE DICE LA FUENTE SMRP, Best Practices 6ª ed., Guía 1.0 Determining RAV, págs. 309–310 El valor de reemplazo de activos (RAV, también llamado ERV) es lo que costaría reponer hoy la capacidad productiva de la planta: equipo de proceso, servicios, instalaciones y, si su mantenimiento se paga del mismo presupuesto, edificios. No es el valor asegurado ni el valor depreciado, y no incluye el terreno. Excluye también el capital de trabajo (materia prima, producto en proceso y terminado, inventario de refacciones), los intereses capitalizados y los gastos preoperativos. Sirve como denominador para comparar plantas de distinto tamaño. LO QUE DICE LA FUENTE SMRP, Best Practices 6ª ed., métrica 1.5, págs. 16–18 Es el gasto anual en mantener los activos dividido entre el RAV de esos mismos activos. El costo incluye mano de obra propia (también la que aportan los operadores en TPM), materiales, contratistas y servicios, paros y reparaciones mayores, y el capital destinado a reemplazar maquinaria al final de su vida; no incluye el capital de ampliaciones o mejoras. Referencia: generalmente menos de 3 %, con un cuartil superior entre 0.7 % y 3.6 % según la industria. LO QUE DICE LA FUENTE SMRP, Best Practices 6ª ed., métrica 1.4, págs. 12–14 Es el valor de los materiales MRO y refacciones en existencia (en sitio y en almacenes remotos) entre el RAV. Referencia: generalmente menos de 1.5 %, con cuartil superior entre 0.3 % y 1.5 %; SMRP advierte que bajar este valor sin vigilar los faltantes no equivale a ser de clase mundial. Costo total