Christian Ramirez

CÓMO USARLA El examen CMRP usa las definiciones y fórmulas de SMRP Best Practices, 6ª edición (2021), que solo existe en inglés. Esta cápsula te las da en español para los pilares 1 a 4: qué mide cada métrica, su fórmula exacta, el valor de referencia que publica SMRP, un ejemplo resuelto y el error que más se comete en el examen. Si en tu reporte aparece uno de los ID de la Guía de lecturas (por ejemplo, L-2.2-02), ve directo a la sección que lo lleva. Las métricas del pilar 5 (gestión del trabajo y almacén) están en la cápsula C2; MTBF, MTTR y disponibilidad, en la C3. En cada tema vas a encontrar: Lo que dice la fuente, con libro y página Ejemplo resuelto Ojo en el examen: el error típico EN ESTA CÁPSULA 1. Metas en cascada e indicadores adelantados y rezagados 2. RAV y métricas de costo: costo total y MRO como porcentaje del RAV 3. RAV por trabajador de oficio y costo unitario de mantenimiento 4. Pérdidas de producción del TPM 5. OEE y TEEP: cálculo e interpretación 6. Tiempo muerto programado y no programado; KPI del ingeniero de confiabilidad 7. Dimensionar la plantilla: ratios de personal y tiempo extra 8. Subcontratación y métricas de contratistas 9. Capacitación: costo y horas 10. Retorno de la capacitación (ROI) 11. Métricas del pilar 4 Práctica tipo examen y respuestas 1 Metas en cascada e indicadores adelantados y rezagados LO QUE DICE LA FUENTE SMRP BoK Pilar 1 (español), 1.3.1.3 y 1.3.1.4, pág. 17 Los indicadores adelantados miden entradas y actividades del proceso: se influyen con facilidad, pero cuesta medirlos. Los rezagados miden resultados: se miden con facilidad, pero cuesta influir en ellos. Como rezagados, el BoK menciona el costo de mantenimiento, el costo sobre ventas o sobre unidad producida, el MTBF, la frecuencia de fallas y el tiempo muerto no programado. LO QUE DICE LA FUENTE SMRP, Best Practices 6ª ed., Guía 3.0 Determining Leading and Lagging Indicators, págs. 319–324 Un indicador es adelantado si mide el desempeño antes de que el resultado tome una tendencia (sirve para anticipar), y rezagado si lo mide después (confirma la tendencia, no la predice). La guía insiste en que la misma métrica puede ser rezagada para una etapa y adelantada para la siguiente: el cumplimiento de PM es resultado de la ejecución del trabajo, pero anticipa la confiabilidad del equipo, y la confiabilidad a su vez anticipa el costo de mantenimiento. La lógica de la cascada es causa → efecto. Arriba están los resultados del negocio (retorno del capital, rentabilidad); abajo, lo que hace el equipo de mantenimiento cada semana (cumplimiento del programa, PM a tiempo). Cada nivel es el adelantado del nivel de arriba y el rezagado del de abajo. Por eso el plan estratégico de M&C se arma de arriba hacia abajo: los objetivos del negocio definen las metas de mantenimiento, y cada meta táctica u operativa se elige porque mueve a la de arriba. La tabla 1 de la Guía 3.0 (pág. 323) clasifica las métricas SMRP por componente del proceso: comportamientos y procesos, ejecución operativa y desempeño de manufactura. Métrica Cómo la clasifica SMRP Costo de mantenimiento sobre RAV, costo unitario Rezagado OEE, disponibilidad Rezagado MTBF Rezagado en la ejecución operativa; adelantado del desempeño de manufactura Retrabajo, capacitación (costo y horas) Rezagado en comportamientos; adelantado de la ejecución y del desempeño Cumplimiento del programa (horas y órdenes) Adelantado Trabajo planeado, backlog planeado Rezagado en comportamientos; adelantado de la ejecución y del desempeño EJEMPLO RESUELTO Ordena de arriba hacia abajo: (1) cumplimiento del programa semanal, (2) rentabilidad de la planta, (3) horas de operación de la línea, (4) MTBF de los equipos críticos, (5) toneladas producidas. Razonamiento: la rentabilidad (2) depende de cuánto se produce (5); lo producido depende de cuántas horas opera la línea (3); las horas de operación dependen de qué tan seguido falla el equipo (4); y el MTBF depende de que el trabajo preventivo se ejecute según el programa (1). Respuesta: 2 → 5 → 3 → 4 → 1. OJO EN EL EXAMEN Clasificar el MTBF, el OEE o el costo como adelantados: son resultados. Y lo contrario: llamar rezagado al cumplimiento del programa o del PM, que SMRP trata como adelantado de la confiabilidad. Pregúntate siempre «¿esto es una actividad que hago o un resultado que obtengo?». 2 RAV y métricas de costo: costo total y MRO como porcentaje del RAV LO QUE DICE LA FUENTE SMRP, Best Practices 6ª ed., Guía 1.0 Determining RAV, págs. 309–310 El valor de reemplazo de activos (RAV, también llamado ERV) es lo que costaría reponer hoy la capacidad productiva de la planta: equipo de proceso, servicios, instalaciones y, si su mantenimiento se paga del mismo presupuesto, edificios. No es el valor asegurado ni el valor depreciado, y no incluye el terreno. Excluye también el capital de trabajo (materia prima, producto en proceso y terminado, inventario de refacciones), los intereses capitalizados y los gastos preoperativos. Sirve como denominador para comparar plantas de distinto tamaño. LO QUE DICE LA FUENTE SMRP, Best Practices 6ª ed., métrica 1.5, págs. 16–18 Es el gasto anual en mantener los activos dividido entre el RAV de esos mismos activos. El costo incluye mano de obra propia (también la que aportan los operadores en TPM), materiales, contratistas y servicios, paros y reparaciones mayores, y el capital destinado a reemplazar maquinaria al final de su vida; no incluye el capital de ampliaciones o mejoras. Referencia: generalmente menos de 3 %, con un cuartil superior entre 0.7 % y 3.6 % según la industria. LO QUE DICE LA FUENTE SMRP, Best Practices 6ª ed., métrica 1.4, págs. 12–14 Es el valor de los materiales MRO y refacciones en existencia (en sitio y en almacenes remotos) entre el RAV. Referencia: generalmente menos de 1.5 %, con cuartil superior entre 0.3 % y 1.5 %; SMRP advierte que bajar este valor sin vigilar los faltantes no equivale a ser de clase mundial. Costo total