AUTOR: ANDRÉ-MICHEL FERRARI TRADUCCIÓN POR: JULIO FLORES, PABELON 19 OCTUBRE 2023
Marketing de confiabilidad
Los ingenieros de confiabilidad son pensadores avanzados y “listos para usar”. Tienden a brindar soluciones creativas a los clientes y ayudarlos a optimizar el rendimiento de los activos. La creatividad implica ofrecer ideas y posibilidades que un cliente no conocía o ni siquiera solicitaba. Los que serán de gran beneficio para ellos. El rol tiene mucho que ver con el marketing. En realidad, está comercializando un mejor futuro “operativo” para una organización. En este artículo, comparto algunos de los enfoques que he tenido como ingeniero de confiabilidad para brindar la mayor “explosión” de confiabilidad por el “dinero” del cliente.
La ingeniería de confiabilidad se trata de estudiar los activos y su rendimiento actual. Este estudio indicará dónde es probable que termine este desempeño en el futuro. Ese futuro es un intervalo de tiempo definido a partir de hoy. Los activos son como niños un poco. Los niños necesitan una vasta logística y red para mantenerlos en marcha. De esta manera, pueden crecer, florecer y convertirse en la generación futura. Del mismo modo, en una operación industrial, un ejército de ingenieros, técnicos, gerentes, contadores y otros, se ocupan de las “necesidades” de esos activos. Con ese apoyo y supervisión, se espera que el activo cumpla con las expectativas. Al final del día, la organización y los accionistas quieren que su inversión monetaria sea rentable. Y durante el mayor tiempo posible.
En este ejército, es necesario que haya alguien que busque oportunidades de crecimiento, mejor rendimiento y, como tal, ayude a tomar las mejores decisiones. ¿Qué puede hacer un ingeniero de confiabilidad para medir o sugerir mejoras en el rendimiento de los activos con el fin de mejorar la toma de decisiones?
Ejemplos de enfoques innovadores que conducen a un mejor rendimiento
Los siguientes párrafos analizan un conjunto no exhaustivo de enfoques que un profesional de Ingeniería de Confiabilidad puede tener para ayudar a los líderes en todos los niveles de la organización, tomar mejores decisiones o buscar mejores oportunidades.
Registros del Sistema de Gestión de Mantenimiento Informático (GMAO)
A veces, las empresas tienen una GMAO solo porque “el otro tipo tiene una”. Para evitar convertirse en un “elefante blanco”, los registros de GMAO deberían ayudar a construir estadísticas de vida de activos.
Estos pueden ayudar con las predicciones futuras y elaborar mejores estrategias de cuidado de activos. En última instancia, es la “bola de cristal” de la compañía.
El ingeniero de confiabilidad puede abrir los ojos de la organización a las oportunidades de abastecimiento de datos, integridad de datos y explotación de datos. Pueden utilizar los registros históricos de mantenimiento existentes para mostrar los beneficios del análisis de vida.
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Monitoreo basado en la condición (CBM)
Aplicado correctamente, CBM puede ahorrarle a una organización muchos dolores de cabeza y dificultades financieras. Además, detectar fallos y abordarlos conduce a entornos de trabajo más seguros.
Las fallas no planificadas pueden exponer a los trabajadores a eventos peligrosos. Por ejemplo, este sello mecánico de bomba geográficamente remoto comienza a filtrar productos inflamables a las 2 a.m. El técnico de guardia tiene que despertarse y conducir hasta el lugar después de hacer un largo turno de día. En este caso, el activo y el empleado están en riesgo.
Con el fin de reducir el riesgo de fallas no planificadas, el ingeniero de confiabilidad puede guiar a los tomadores de decisiones en términos de cómo configurar un programa CBM de sellado de bomba.
Análisis de causa raíz (RCA)
Un análisis de causa raíz (RCA) es una herramienta crucial que utilizan las organizaciones. Es un ejercicio de resolución de problemas, un foro de aprendizaje colectivo y una oportunidad de mejora continua.
Como cualquier otro participante en un RCA, un ingeniero de confiabilidad puede ayudar con el proceso de pensamiento lógico que entra en él. Lo que además podrían aportar es específico, pertinente y analítico. El crecimiento de la confiabilidad, o diagramas AMSAA de cuervo, podría usarse para resaltar los patrones de deterioro de fallas.
Los gráficos de contorno paramétricos podrían resaltar la dependencia entre los modos de falla. O la falta de ella. Esto es útil para confirmar o descartar una hipótesis en el árbol lógico RCA. O, utilizando una gráfica de probabilidad, se pueden resaltar los errores causados por defectos de lote. Esos defectos generalmente se originan a partir de un defecto esporádico en el proceso de fabricación.
Se pueden enumerar muchos más ejemplos. El objetivo principal aquí es resaltar las oportunidades donde los ingenieros de confiabilidad pueden ofrecer mejores herramientas analíticas para la toma de decisiones o el proceso de resolución de problemas.
La mentalidad y el proceso de pensamiento de un ingeniero de confiabilidad deben ser:
- ¿Cómo puedo ayudar a resolver problemas para mis clientes?
- ¿Puedo convertir un conjunto de datos en una mejor herramienta para la toma de decisiones?
- ¿Cómo puedo mostrar la mejor manera de usar una nueva herramienta o proceso?
Artículo original: How to Think Like a Reliability Engineer | André-Michel Ferrari. (s.f.) Retrieved 19 October 2023
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