ISO 55000 – Serie de normas de gestión de activos

La serie de normas ISO 55000 forma parte de una subcategoría de normas. Esta es la subcategoría de estándares de sistemas de gestión que define una forma en que las organizaciones gestionan partes interrelacionadas de su negocio para lograr sus objetivos. Estos objetivos pueden relacionarse con varios temas diferentes, incluida la calidad del producto o servicio, la eficiencia operativa, el desempeño ambiental, la salud y la seguridad en el lugar de trabajo y muchos más.

Los estándares del sistema de gestión son una innovación de la ISO. Se han publicado más de 120 estándares de sistemas de gestión ISO y muchos más están en desarrollo. Hay dos tipos de estándares de sistemas de gestión. Un estándar de sistema de gestión “Tipo A” se puede utilizar para que una organización afirme conformidad, mientras que un “Tipo B” proporciona una guía de sistema de gestión relacionada con un estándar “Tipo A“.

Las organizaciones pueden demostrar conformidad con un estándar “Tipo A” a través de auditorías de primera, segunda y tercera parte. Una auditoría de primera parte se realiza por cuenta propia, a menudo como parte de las actividades comunes de mejora del desempeño de la gestión. Una auditoría de segunda parte es cuando una organización contrata expertos externos para respaldar una iniciativa de mejora específica. Una auditoría de terceros implica la adquisición de servicios de una organización con licencia para certificar la conformidad con un estándar específico de “Tipo A“. Una auditoría de terceros puede dar como resultado que una organización obtenga la certificación con el estándar de sistema de gestión ISO “Tipo A” designado, como la certificación ISO 55001.

Todos los estándares de sistemas de gestión ISO “Tipo A” se ajustan a los estrictos requisitos detallados en las Directivas ISO/IEC Parte 1, Anexo SL – Enfoque armonizado para estándares de sistemas de gestión. Este enfoque conduce a la aplicación de una estructura de niveles armonizados o HLS para organizar el estándar. Lo que esto significa es que los elementos centrales de cada estándar de requisitos del sistema de gestión “Tipo A” utilizan la misma estructura/índice. Esto lleva a que alrededor del 60% de las palabras en cada estándar de sistema de gestión ISO “Tipo A” sean idénticas. Esto es importante porque promueve la coordinación e integración de múltiples sistemas de gestión. ISO incluso tiene un manual sobre cómo facilitar esto titulado: Uso integrado de estándares de sistemas de gestión (IUMSS).

Para muchos, incluyéndome a mí, esta estructura de niveles armonizados y la gobernanza parecían crípticas y complejas al principio. Con la práctica y la comprensión, la mayoría se dará cuenta de que proporciona un medio simplificado y escalable para mejorar el rendimiento general de una organización utilizando una estrategia universal de sistema de sistemas. Una analogía que he encontrado útil es que los estándares del sistema de gestión son como frenos en los automóviles, lo ayudan a ir más rápido, lo que significa que los estándares del sistema de gestión brindan controles y salvaguardas que las organizaciones pueden usar para mejorar el rendimiento general.

La mayoría de los estándares de sistemas de gestión “Tipo A” terminan con XX001, lo que convierte a ISO 55001 en el estándar de requisitos “Tipo A” para la serie de estándares de gestión de activos ISO 55000. Los estándares de requisitos del sistema de gestión no explican cómo funciona el sistema de gestión o cómo implementar el sistema de gestión. Estos temas están mejor cubiertos en la orientación basada en la industria, como la proporcionada por asociaciones profesionales que respaldan mercados o industrias específicas.

También es importante reconocer que los estándares complementarios de “Tipo B” se limitan a establecer el contexto y brindar orientación relacionada con el estándar de “Tipo A” que respalda, como se detalla en sus secciones Propósito y Alcance. Los estándares “Tipo B” tampoco explican “cómo” operar un sistema de gestión. En cambio, brindan orientación sobre “cómo” aplicar los requisitos del sistema de gestión “Tipo A“. Esto puede decepcionar a los lectores hasta que se den cuenta de que ellos y su organización están mejor equipados para abordar problemas específicos relacionados con la organización, y que los estándares del sistema de gestión ISO solo están destinados a desarrollar competencias importantes para gestionar el riesgo y mejorar el desempeño.

Lo que hacen los estándares de requisitos del sistema de gestión “Tipo A” es detallar las características, los atributos y los comportamientos que deben demostrarse para pasar una auditoría de conformidad. Pasar una auditoría de conformidad significa que una organización tiene un enfoque sólido y estable para lograr los resultados de desempeño deseados cubiertos por el sistema de gestión. Para ISO 55000, eso es la realización de valor a través de los activos para lograr los objetivos de la organización y cumplir su propósito.

En un estándar de sistema de gestión “Tipo A“, estas características, atributos y comportamientos se mencionan con declaraciones “deberá”. Asimismo, es importante tener en cuenta que nunca encontrará una declaración de “deberá” en un estándar “Tipo B“. La adhesión y conformidad con las declaraciones “deberá” de la norma ISO 55001 tiene como objetivo guiar a una organización a través de un proceso de mejora continua que madurará sus capacidades de gestión de activos.