AUTOR: Rob Press, TRADUCCIÓN POR: JULIO FLORES, PABELON 02 AGOSTO 2023
Artículo original: 6 Simple Strategies to Improve Staff Communication and Visibility
La fabricación es una industria competitiva, y sin comunicación entre los miembros del equipo y la gerencia, puede producirse el caos. Después de todo, hay mucho en juego: un movimiento equivocado puede llevar a consecuencias desastrosas.
Un aspecto crucial para prevenir esto es la visibilidad. Cuando los líderes son visibles y accesibles, los empleados se sienten conectados con la organización y es más probable que estén motivados y comprometidos, lo que lleva a una instalación más productiva y eficiente.
Al mejorar la comunicación y la visibilidad en sus instalaciones de fabricación, existen seis estrategias simples para ayudar a garantizar su éxito.
A continuación, se explica a detalle cada una de ellas:
Implementar una política de puertas abiertas
Una política de puertas abiertas alienta a los empleados a acercarse a la gerencia con sus ideas o preocupaciones sin temor a represalias. Esto crea un ambiente de confianza y transparencia donde todos se sienten valorados y escuchados.
Política de puertas abiertas
Un conjunto de reglas en el lugar de trabajo que alienten a los empleados a discutir cualquier idea o problema relacionado con el trabajo con sus supervisores inmediatos o cualquier gerente de alto nivel con el que se sientan cómodos discutiendo estos temas
Fuente: HubSpot
Cuando los empleados se sienten cómodos acercándose a la gerencia, es más probable que participen en su trabajo e inviertan en el éxito de la empresa. Las valiosas ideas y sugerencias que comparten pueden:
- Mejorar los procesos.
- Aumentar la eficiencia.
- Identificar nuevas oportunidades.
Al escuchar y actuar sobre estas sugerencias, la dirección fomenta una cultura de innovación y mejora continua.
Tener reuniones regulares de personal
Las reuniones programadas regularmente con los empleados aseguran que todos los miembros del equipo estén trabajando hacia los mismos objetivos y aborden los problemas de manera oportuna y efectiva. Las reuniones regulares incluyen reuniones diarias, reuniones semanales y reuniones individuales.
Las reuniones diarias son formas rápidas de:
- Comunicar los objetivos del día.
- Proporcionar actualizaciones.
- Aborde cualquier problema o inquietud inmediata.
Estas reuniones generalmente son dirigidas por el supervisor de línea y solo involucran a un pequeño número de empleados a la vez.
Por lo general, se celebran reuniones semanales entre el jefe de la planta y los gerentes de sección. Durante estas reuniones, ellos:
- Revisan su estado laboral.
- Discuten cualquier deficiencia u oportunidad de mejora.
- Identifican objetivos de producción para la próxima semana.
Las reuniones individuales pueden ser raras y solo necesarias en casos especiales donde hay un problema o conflicto que debe abordarse.
Proporcionar capacitación en comunicación y formación de equipos
Los programas de capacitación y los talleres sobre habilidades de comunicación y formación de equipos son formas efectivas de mejorar la comunicación, la colaboración y el rendimiento en el lugar de trabajo. Ayudan a los empleados a desarrollar diversas habilidades de comunicación, tales como:
- Escucha activa.
- Mensajes claros y concisos.
- Resolución de conflictos.
Al reunir a los empleados en un entorno no laboral, las actividades de formación de equipos ayudan a romper barreras y fomentan una mayor cooperación y colaboración. Esto puede llevar a:
- Relaciones más sólidas con los miembros del equipo.
- Mejora de las habilidades de resolución de problemas.
- Un mayor sentido de independencia, empoderamiento, propósito compartido y compromiso.
Recopile comentarios de los empleados
Las encuestas distribuidas por correo electrónico u otras plataformas en línea pueden ser una excelente manera de recopilar comentarios oportunos de los empleados. Como beneficio adicional, sus respuestas pueden ser anónimas, lo que ayuda a obtener comentarios honestos.
A partir de estos comentarios, obtiene información valiosa sobre los niveles de confianza, las preocupaciones y las sugerencias para mejorar. Utilice esta opción para identificar:
- Oportunidades para mejorar la comunicación y la colaboración.
- Áreas donde su instalación está teniendo éxito y sobresaliendo.
Las encuestas también rastrean el progreso a lo largo del tiempo, lo que le permite medir la efectividad de las iniciativas y programas diseñados para mejorar la cultura del lugar de trabajo y el compromiso de los empleados.
Por ejemplo, Hilton implementó varias iniciativas, como su programa de inmersión empresarial de liderazgo sénior. Este programa permite a los líderes fomentar una comprensión más profunda de cómo funciona el hotel y obtener información sobre los desafíos que enfrentan los trabajadores de primera línea.
Como fabricante, considere reservar algo de tiempo cada mes para tener trabajo de liderazgo o interactuar con el personal de la planta durante sus operaciones diarias para aumentar el compromiso y fomentar una mejor comunicación.
Implementar programas de reconocimiento de empleados
Cuando los empleados se sienten reconocidos y apreciados por su arduo trabajo, es más probable que sientan un sentido de lealtad a la empresa. Esto es particularmente importante para las empresas en industrias que enfrentan una escasez de mano de obra o aquellas en mercados altamente competitivos donde retener empleados calificados es crucial.
Los programas de reconocimiento de empleados van desde simples gestos de agradecimiento hasta premios más formales y bonificaciones financieras. Estas iniciativas son herramientas poderosas para aumentar la motivación de los empleados y el compromiso en el lugar de trabajo. Al reconocer y recompensar el desempeño sobresaliente, los empleados se sienten apreciados por sus contribuciones a la empresa.
Organizar actividades sociales
Las actividades sociales pueden ser una forma divertida de promover la unión y la comunicación del equipo en un entorno de fabricación. Los empleados pueden interactuar fuera del lugar de trabajo, lo que construye relaciones y fomenta un sentido de comunidad.
Si su fuerza laboral está compuesta en gran parte por jóvenes profesionales, pueden estar interesados en actividades como conciertos o eventos deportivos. Si tiene empleados con familias, es posible que prefieran picnics o fiestas navideñas que incluyan actividades para sus hijos.
Cuando los miembros del equipo tienen la oportunidad de socializar en un ambiente relajado, es más probable que compartan ideas o preocupaciones que no se sienten cómodos discutiendo en un entorno de trabajo formal.
Tenga en cuenta que estas actividades no deben ocurrir fuera de las horas normales de trabajo. Para minimizar las interrupciones de producción, asegúrese de usar su aplicación de programación de personal de fabricación.
La comunicación y la visibilidad de los trabajadores son vitales para el éxito de cualquier organización de fabricación. Esto ayuda a fomentar un sentido de trabajo en equipo y colaboración, mientras que la visibilidad ayuda a los líderes a conectarse con sus empleados y proporcionar orientación y apoyo.
En el mundo altamente competitivo de producción, no priorizar estos factores críticos puede conducir a una baja moral y una disminución de la productividad. Comience a invertir en estas ideas cruciales hoy mismo y observe cómo sus operaciones de fabricación alcanzan nuevas alturas de éxito.
Artículo original: Press, R. 6 Simple Strategies to Improve Staff Communication and Visibility. Reliableplant. Retrieved 02 Agosto, 2023.
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